Technische
Prozesse
für den Handel
deltakey solutions konzipiert, entwickelt und optimiert sämtliche technischen Prozesse im E-Commerce — vom Bestelleingang über Kundenservice, Buchhaltung und Controlling bis zum Versand. Mit KI dort, wo sie wirklich Hebel hat.
E-Commerce ist heute ein Zusammenspiel aus Daten, Schnittstellen und KI-Agenten. Wir bauen die Pipelines, die Ihren Handel still und zuverlässig im Hintergrund antreiben — und ersetzen manuelle Klickarbeit durch klar definierte, automatisierte Abläufe.
Was wir machen
Sechs Kerndisziplinen — beliebig kombinierbar, immer aufeinander abgestimmt und auf Ihre bestehende Infrastruktur zugeschnitten.
Onlineshop
Entwicklung
Maßgeschneiderte Shopsysteme — performant, skalierbar und nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft integriert. Shopify, WooCommerce oder Custom.
Representative
Websites
Repräsentative Unternehmensauftritte mit Headless-CMS, Performance-Fokus und durchdachter Content-Architektur — technisch wie redaktionell.
System
Anbindungen
Schnittstellen zu Warenwirtschaft (ERP), Lagerverwaltung (WMS), PIM, CRM und Buchhaltung. REST, SOAP, EDI, GraphQL — wir sprechen viele Sprachen.
KI
Automation
LLM-gestützte Klassifizierung, Produktdaten-Anreicherung, Retouren-Triage, semantische Suche und Agenten, die wiederkehrende Backoffice-Tasks automatisch erledigen können.
Daten
Kommunikation
Ob B2B-EDI, Marketplace-Feeds oder Echtzeit-Sync zwischen Shop und Backend — wir konzipieren robuste, fehlertolerante Kommunikationsschichten.
Controlling
Reports
Dashboards, KPI-Tracking und Reporting-Pipelines, die Ihrem Management belastbare Entscheidungsgrundlagen liefern — automatisiert und in Echtzeit.
KI ist kein Feature.
KI ist ein Layer.
Wir integrieren Large Language Models, Embeddings und Agenten direkt in Ihre Prozesse — nicht als Spielerei im Frontend, sondern dort, wo täglich Stunden an manueller Arbeit anfallen.
Vom Klick bis zur Auslieferung
Wir denken den gesamten Order-to-Cash-Prozess als zusammenhängende Pipeline — und automatisieren jeden Schritt, an dem Daten heute noch manuell wandern.
Bestelleingang
Multi-Channel-Erfassung aus Shop, Marktplätzen, EDI und Telefonaufträgen — alles landet in einer einheitlichen Pipeline. KI-gestützte Dublettenprüfung und Plausibilitätschecks fangen Fehler ab, bevor sie nachgelagerte Systeme erreichen. So beginnt jeder Auftrag sauber und vollständig.
Auftragsmanagement
Bestellungen werden validiert, nach Lager, Versandart oder Lieferant gesplittet und automatisch priorisiert. Regelwerke greifen für Sonderfälle wie Vorkasse, B2B-Freigaben oder Streckengeschäft. Der gesamte Status ist jederzeit transparent nachvollziehbar.
Lager & Versand
Tiefe WMS-Integration mit optimierten Picking-Strategien, Multi-Carrier-Versand und automatisierter Etikettenerstellung. Track & Trace-Daten fließen zurück in Shop und Kundenkonto. Auch Dropshipping- und Multi-Warehouse-Szenarien werden sauber orchestriert.
Buchhaltung
Rechnungen, Gutschriften und Stornos werden automatisch erzeugt und an DATEV, ADDISON, SAP, Lexware & Co. übergeben. Mahnwesen, OP-Listen und Zahlungsabgleich laufen ohne manuelles Zutun. EU-OSS, Reverse-Charges o. Ä. werden ebenfalls berücksichtigt.
Kundenservice
Alle Anfragen aus Mail, Formular und Marktplätzen landen in einem Ticket-System mit KI-Vorklassifizierung und Antwortvorschlägen. Retouren werden über Self-Service-Portale gesteuert und automatisch verbucht. Ihr Team kümmert sich nur noch um die relevanten Fälle.
Controlling
Live-Dashboards mit Umsatz, Marge, Retourenquote, Lagerwert und Forecast — auf Knopfdruck und ohne Excel-Marathon. Reports werden automatisch an Geschäftsführung und Fachabteilungen verteilt. Anomalien meldet das System proaktiv, bevor sie zum Problem werden.
Werkzeuge mit Substanz
Backend & APIs
Headless-Architekturen, Microservices, Message-Queues und event-getriebene Systeme für Skalierung ohne Reibung.
AI & Automation
LLM-Pipelines, RAG-Systeme, Vektor-Datenbanken und Workflow-Engines wie n8n für intelligente Backoffice-Automation.
Monitoring & Betrieb
CI/CD, Logging, Alerting und Backups — durchgehende Beobachtbarkeit Ihrer Prozesse vom Frontend bis zur Datenbank.
Hands-on. Tief im Code.
deltakey solutions ist auf E-Commerce-Engineering und technische Prozessberatung spezialisiert. Sie sprechen direkt mit den Menschen, die auch die Architektur entwerfen und den Code schreiben — kein Account-Manager-Zwischenlayer, keine Folienschlachten.
Bereit für den
nächsten Schritt?
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt — ob Greenfield-Shop, Replatforming, KI-Integration oder die Entflechtung gewachsener Strukturen.